第八屆全球深商大會(huì)暨光明科學(xué)城大會(huì)，方太集團(tuán)銷售&服務(wù)副總裁陳浩在平行研討會(huì)“4力破局 逆勢(shì)增長(zhǎng)”上作主旨演講，他表示，方太立志要成為一家偉大的企業(yè)，偉大的企業(yè)離不開合作伙伴的共同創(chuàng)新、共同進(jìn)步。方太堅(jiān)持為愛研發(fā)，在研發(fā)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)的是顧客得安心，以顧客為中心的價(jià)值導(dǎo)向，要求方太視顧客為親人。

方太是做廚房電器的企業(yè)，在廚電行業(yè)排名第一，但是一直堅(jiān)持不上市。方太的使命是為了億萬(wàn)家庭的幸福，愿景是成為一家偉大的企業(yè)。這個(gè)“偉大”的標(biāo)準(zhǔn)是：顧客得安心，員工得成長(zhǎng)，社會(huì)得正氣，經(jīng)營(yíng)可持續(xù)。核心價(jià)值觀是人品、企品、產(chǎn)品三品合一。

在這樣的使命愿景下，方太品牌主張變成：因愛偉大。方太最大的堅(jiān)持就是為愛研發(fā)，全球領(lǐng)先，但是我們?cè)谘邪l(fā)的過(guò)程中首先強(qiáng)調(diào)的是顧客得安心，以顧客為中心的價(jià)值導(dǎo)向，要求方太視顧客為親人。“因愛偉大”體現(xiàn)了企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)更加是社會(huì)組織，要導(dǎo)人向善，促進(jìn)人類社會(huì)的真善美。所以方太研發(fā)的產(chǎn)品要先賣給自己的親人使用，如果覺(jué)得好用了才可以向社會(huì)出售。這樣的理念一直讓方太能夠研發(fā)出更多好的產(chǎn)品。

方太在廚電行業(yè)耕耘有26年的歷史，目前有超過(guò)8700件授權(quán)專利。每年不少于5%的銷售收入來(lái)投入研發(fā)。有900多名研發(fā)人員，17000多名員工。在全球建立了4個(gè)國(guó)家級(jí)的實(shí)驗(yàn)室。2021年銷售收入突破了155個(gè)億，也是中國(guó)廚電行業(yè)的銷售收入最高的。今年上半年在行業(yè)整體負(fù)增長(zhǎng)10%的情況下，我們也是逆勢(shì)增長(zhǎng)了13%。

因?yàn)橛羞@么多專利，方太的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品研發(fā)。我們創(chuàng)造很多全球第一，比如歐式外觀中國(guó)芯，這是2000年的時(shí)候創(chuàng)造的，還有我們自己發(fā)明的第一臺(tái)水槽洗碗機(jī)，以及凈水、蒸箱的一些技術(shù)都是全球首創(chuàng)。

2010年以前，方太研發(fā)的油煙機(jī)各種參數(shù)都是參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2011年中央電視臺(tái)報(bào)道了很多家庭主婦得了肺癌，原因是廚房的油煙。為此，方太在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)不再盯著以前的指標(biāo)，而是要把油煙吸干凈。為此我們專門成立3個(gè)小組，平行研發(fā)，花了近3年時(shí)間，炒掉了1000公斤的辣椒，終于研發(fā)出了風(fēng)魔方產(chǎn)品，成為制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品。

方太創(chuàng)新有三個(gè)，創(chuàng)新的源泉是仁愛，創(chuàng)新的原則是有度，創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福，以仁愛為體，合理為度，幸福為本。

我們共創(chuàng)互贏，善待伙伴，共生發(fā)展。開發(fā)商、平臺(tái)、服務(wù)商、制作商都是方太發(fā)展過(guò)程中的重要伙伴，方太立志要成為一家偉大的企業(yè)，偉大的企業(yè)離不開合作伙伴的共同創(chuàng)新、共同進(jìn)步。

方太和萬(wàn)科的合作從2008年就已經(jīng)開始，和采筑的合作也一直都非常緊密。采筑是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)最大的B2B的采購(gòu)平臺(tái)，承載了萬(wàn)科35年新品研發(fā)以及采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。方太作為核心供應(yīng)商，和采筑一直有合作，為我們打造了20多個(gè)億的訂單合同。

2021年3月，郁亮董事長(zhǎng)在年度業(yè)界推薦會(huì)上提出了地產(chǎn)行業(yè)要來(lái)到向管理要紅利的時(shí)代，并且提出要向制造業(yè)學(xué)習(xí)。同年4月，萬(wàn)科兩位副總裁來(lái)到方太，與一些高管進(jìn)行深度交流，并且確定了雙方開展產(chǎn)品創(chuàng)新合作的意向。雙方經(jīng)歷了8個(gè)月，經(jīng)歷了6次共創(chuàng)交流，9次方案評(píng)審，8次項(xiàng)目分析會(huì)議和40次的業(yè)主訪談，結(jié)合方太幸福廚房理念，研發(fā)出了P系列的廚電產(chǎn)品和配套的櫥柜。產(chǎn)品具備智能操控、超薄側(cè)吸、高端套系，適配多樣櫥柜，獨(dú)有的收納空間等優(yōu)點(diǎn)，并且同步在電商零售銷售，成功引領(lǐng)了電商零售的新趨勢(shì)。

這是一個(gè)非常大的突破。因?yàn)榘凑赵瓉?lái)的采購(gòu)模式，一般等到安裝到顧客的家里的時(shí)候，基本上有2年的產(chǎn)品代際差了，都有點(diǎn)過(guò)時(shí)了。我們共創(chuàng)以后實(shí)際上創(chuàng)造一種新的產(chǎn)品，第一時(shí)間給到所有萬(wàn)科精裝修的用戶用上。

去年年底，在幸福廚房一體式解決方案發(fā)布會(huì)上，我們發(fā)布了這套共創(chuàng)產(chǎn)品的解決方案。通過(guò)共創(chuàng)，我們幫助合作伙伴打破了工程行業(yè)產(chǎn)品代際差的頑疾，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能的定制化，產(chǎn)品定位的差異化和產(chǎn)品體驗(yàn)極致化。同時(shí)這次共創(chuàng)也是創(chuàng)造了行業(yè)的兩個(gè)第一：第一次發(fā)布幸福廚房整體解決方案，第一次聯(lián)合地產(chǎn)商采購(gòu)平臺(tái)三方共創(chuàng)產(chǎn)品。我們共創(chuàng)產(chǎn)品截止目前已經(jīng)落地超過(guò)1萬(wàn)套。

與開發(fā)商客戶共創(chuàng)，需要深入洞察，滿足甚至超越需求，不僅僅要向客戶交付滿意的服務(wù)，更要滿足業(yè)主的需求，實(shí)現(xiàn)住戶的幸福，這也是一種先人后己，互助雙贏，自利利他的業(yè)務(wù)模式。

面向未來(lái)，方太也希望有更多的同業(yè)與我們一起擁抱創(chuàng)新、擁抱科技、攜手發(fā)展，助力高端住宅品質(zhì)升級(jí)，為人民對(duì)美好生活的向往創(chuàng)造更大的價(jià)值。為了億萬(wàn)家庭的幸福，也為了成就客戶的成功，方太永遠(yuǎn)在路上。