杜蘭金句：

讓機器像人一樣能聽會說，能理解、會思考，這就是我們這么多年來一直想做的事情。

一項技術(shù)從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，至少需要5到10年，希望大家能更多關(guān)心“不怕坐十年冷板凳”的企業(yè)，給更多從源頭開始技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)一點掌聲。

機器可以快速學(xué)習(xí)人類專家的知識，可以輕松超越90%普通人。我們可以把機器的能力為普通人賦能，老師、專家、醫(yī)生都可以受惠于這項技術(shù)。

在第七屆全球深商大會“讓生命更有力量”論壇中，科大訊飛股份有限公司高級副總裁杜蘭表示，讓機器像人一樣能聽會說、能理解會思考，這就是科大訊飛這么多年來一直想做的事情。技術(shù)創(chuàng)新是一條“彎曲”的直線，創(chuàng)業(yè)從來就不是一帆風(fēng)順，突破技術(shù)難題、打開產(chǎn)業(yè)鏈解決一個個問題，才有可能活過來進(jìn)入穩(wěn)步爬升的恢復(fù)期，從而走向生產(chǎn)成熟期，才能真正迎來產(chǎn)業(yè)的美好未來。

以下為演講實錄，有刪節(jié)：

技術(shù)改變了我們的生活，給我們帶來很多新的生活方式。去年（2019年）在國際通信展上科大訊飛首次給大家亮相了全球首款多語種虛擬主播。其中高德地圖中的導(dǎo)航的聲音就是我們?nèi)ヅ_灣錄了林志玲大約十個小時的有效音頻，后做了有效標(biāo)注才完成的。去年展示時技術(shù)上還有一個缺陷，就是不能讓面部表情、唇型跟面部表情相對應(yīng)，今年（2020年）我們進(jìn)行了改進(jìn)，會說16種語言，而且永不知疲倦，還不會出錯。讓機器像人一樣能聽會說，能理解、會思考，這就是我們這么多年來一直想做的事情。

人工智能在各個領(lǐng)域發(fā)揮很大作用

10月份，習(xí)近平總書記來廣東調(diào)研考察時也說到，目前我們面臨的是百年未有之大變局，需要走的是自主創(chuàng)新道路，是自力更生下的自主創(chuàng)新。從世界競爭的格局來看，目前大家感受到的壓力是美國占據(jù)壟斷地位的芯片和操作系統(tǒng)。中國在一些領(lǐng)域取得了非常好的成果，比如通信、高鐵、港口機械、民用無人機、數(shù)字安防等等，中國在這些領(lǐng)域積累了一些大國自信。

中美處于雙頭領(lǐng)先格局，即互聯(lián)網(wǎng)和人工智能。目前中國在商務(wù)模式的創(chuàng)新以及用戶使用體驗上的創(chuàng)新還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們還需要做基礎(chǔ)層面的創(chuàng)新。在大洋彼岸，特斯拉在研究火箭，谷歌DeepMind之前推出AlphaGo，現(xiàn)在又在做AlphaFold系統(tǒng)，可以精確基于氨基酸序列預(yù)測蛋白質(zhì)的3D結(jié)構(gòu)。

人工智能技術(shù)涉及生命科學(xué)領(lǐng)域研究的方方面面，比如診斷疾病，醫(yī)學(xué)上最大的難題就是疾病的精確診斷和識別，人工智能技術(shù)將在其中發(fā)揮很大作用。個體化用藥也需要機器學(xué)習(xí)根據(jù)每個人的特點進(jìn)行個性化用藥判斷。新藥研發(fā)、基因序列開發(fā)，機器學(xué)習(xí)都會發(fā)揮作用。臨床試驗是非常漫長的過程，通過人工智能技術(shù)可以加快這一流程的發(fā)展。放射治療和放射學(xué)未來是機器人代替人類來做，在有危險的時候、在人與人之間有障礙時，機器是最好的替代方式，新的生命科學(xué)領(lǐng)域需要各種各樣技術(shù)的參與。

疫情期間我們也看到技術(shù)帶來的很多變化。這次跟2003年非典最大的不同是基因檢測技術(shù)可以很快鎖定病原體，人工智能可以提高醫(yī)療診斷效率，大數(shù)據(jù)報告也能快速診斷疫情。有了新基建、有了5G的建設(shè)，使得疫情防控得到大家更多的信息。

在第二波疫情輸入性病例大幅增加時，我們向全國海關(guān)、機場、社區(qū)投入翻譯機，目前已有61種外語和中文進(jìn)行互譯。不僅如此，武漢進(jìn)行3天900萬人大排查，這個排查也有我們的人工智能電話機器人參與。那么多醫(yī)生、護(hù)士戴著厚厚的防護(hù)服、手套，用語音可以讓他們快速形成結(jié)構(gòu)化語言，把病人信息記錄下來。

不僅是疫情間，平時人工智能也會給我們帶來很多幫助，比如人工智能導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診，打電話過去，醫(yī)院的機器人醫(yī)生會對患者進(jìn)行判斷，如果是特別重要的病，就會往三甲醫(yī)院導(dǎo)流，如果是普通常見病，可以用社區(qū)醫(yī)院資源提供保證。

2014年我們的一款機器人參加職業(yè)醫(yī)師綜合測試筆試，機器人考試成績處于人類考試的前3.7%的水平，當(dāng)時很多媒體用“逆天了”的標(biāo)語來形容。我們做的事情是讓60分的醫(yī)生具備80分的能力，讓90分的醫(yī)生不要做太多簡單重復(fù)的勞動，為普通患者提供更多的醫(yī)療資源。

技術(shù)創(chuàng)新是一個彎曲的發(fā)展過程

我們認(rèn)為一個產(chǎn)品從早期向主流市場投放時不可避免會有鴻溝，互聯(lián)網(wǎng)時代是通過商業(yè)模式的創(chuàng)新、用戶體驗的創(chuàng)新來解決。但在人工智能時代，必須通過技術(shù)的創(chuàng)新才能突破。在人工智能時代，我們把很多技術(shù)跟實際應(yīng)用場景相結(jié)合。今天我們要想享受到人工智能的紅利，就必須經(jīng)過這些階段，也希望全社會對技術(shù)的成長能有一些耐心，多一些開放和包容的心態(tài)。

技術(shù)創(chuàng)新是一個彎曲的發(fā)展過程，從來創(chuàng)業(yè)就不是那么一帆風(fēng)順。只有突破技術(shù)難題，打開產(chǎn)業(yè)鏈解決一個個問題，企業(yè)才有可能活過來，進(jìn)入穩(wěn)步爬升的恢復(fù)期，從而走向生產(chǎn)成熟期，才能真正來到產(chǎn)業(yè)的美好未來。一項技術(shù)從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用，至少需要5-10年，希望大家能更多關(guān)心十年不怕坐冷板凳的企業(yè)，給更多源頭技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)一點掌聲。

科大訊飛在2010年就將語音云平臺免費開放給廣大開發(fā)者，當(dāng)時只放了3項技術(shù)，現(xiàn)在放了300多項技術(shù)，已經(jīng)累積了160多萬個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，在深圳也有十幾萬個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊。經(jīng)過十年時間，我們才有這樣的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，才會更加開放、包容和共生共融。

談到人工智能技術(shù)時，會把它比作一個蜜蜂，蜂蜜產(chǎn)業(yè)只有不到100億元的空間，但是蜜蜂可以給農(nóng)業(yè)帶來各種各樣的價值，跟今天的人工智能一樣，可以滲透到各個行業(yè)，帶來技術(shù)的迭代。

AI+應(yīng)用為社會賦能

我們要做的人工智能技術(shù)應(yīng)用主要是圍繞兩個方向。2017年國家發(fā)布的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出中國在部分關(guān)鍵核心領(lǐng)域處于領(lǐng)先位置，其中指出了兩項技術(shù)，一是視覺識別，一是語音識別。我們在這兩個方向上不斷突破，一是萬物互聯(lián)的時代，人機交互，用語音是最自然的方式。更重要的方向是因為機器學(xué)習(xí)的特點，機器可以快速學(xué)習(xí)人類專家的知識，可以輕松超越90%普通人。我們可以把機器的能力為普通人賦能，老師、專家、醫(yī)生都可以受惠于這項技術(shù)。

AI+應(yīng)用要有好的生長土壤，粵港澳大灣區(qū)就是這樣一個非常好的開放應(yīng)用場景，為我們提供了一個欣欣向榮的生態(tài)。比如AI+教育，利用技術(shù)可以幫助大家離因材施教走得更近一些，孩子做完試卷，通過后臺大數(shù)據(jù)跟蹤，能發(fā)現(xiàn)他的知識薄弱點，然后可以給每個孩子推送不同的題目。這是非常有價值的，人工智能算法可以提高每個孩子的學(xué)習(xí)效率。通過個性化學(xué)習(xí)，也就是以前學(xué)霸做的錯題本的時候，學(xué)習(xí)效率也就大大提升了。

科技還可以給特殊人群賦能。比如廣州有一個叫石誠川的開發(fā)者，他是2000多萬聽障人士之一，是后天喪失了聽力。他利用訊飛語音來與人對話，不僅保持了自己的說話能力，還開發(fā)了一個APP，為幾千萬聽障人士帶來了福音。