第268期深商產(chǎn)業(yè)鏈接丨中海物業(yè):擦亮“第一管家”金字招牌
為深化深商產(chǎn)業(yè)融合,促進(jìn)深商資源對(duì)對(duì)碰,5月11日,第268期深商產(chǎn)業(yè)鏈接會(huì)在深商聯(lián)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)單位中海物業(yè)集團(tuán)舉行,中國(guó)海外集團(tuán)董事、中海物業(yè)集團(tuán)董事局主席張貴清攜集團(tuán)高層,與來(lái)自南山保安服務(wù)公司董事長(zhǎng)彭曉燕、奔凱安全董事長(zhǎng)劉鳴宇、深商會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)林慧等深商代表座談交流。
中海物業(yè)是中國(guó)首批獲得一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理品牌,2015年10月23日在香港聯(lián)交所主板上市,股票代碼:2669.HK,2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)。中海物業(yè)擁有36年不動(dòng)產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)遍及港澳及內(nèi)地141個(gè)主要城市,位列物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP5,第三方調(diào)查客戶滿意度保持行業(yè)標(biāo)桿水平。
張貴清在介紹中說,中海物業(yè)成立于1986年,是中海在香港的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)帶到深圳來(lái),并在國(guó)內(nèi)發(fā)揚(yáng)光大,發(fā)布了中國(guó)第一本物業(yè)管理白皮書,為內(nèi)地物業(yè)行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。中海物業(yè)是央企中第一家在香港上市的物業(yè)企業(yè),業(yè)務(wù)涉及企業(yè)總部、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、市政、醫(yī)院、航空、文旅、住宅等。隨著數(shù)字化、信息化的發(fā)展,中海物業(yè)在這方面也做了很大的調(diào)整,在在科技研發(fā)上有很多的投入和工作,這次北京冬奧會(huì)的場(chǎng)館施工和后期運(yùn)維就是中海做的。中海在智慧物業(yè)、智慧園區(qū)、新技術(shù)應(yīng)用板塊已經(jīng)做到行業(yè)領(lǐng)先。
他表示,中海物業(yè)定位于成為卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商,以“精筑幸福,創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念,以“我們經(jīng)營(yíng)幸福”為企業(yè)使命,遵循“客戶為本,品質(zhì)保障,價(jià)值創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀和“全心奮進(jìn)每一天”的企業(yè)精神,以“1155”戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措引領(lǐng)“十四五”新征程。未來(lái),中海將堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo):擦亮“第一管家”金字招牌;堅(jiān)持一個(gè)核心:持續(xù)、均衡、健康、高質(zhì)量發(fā)展;打造五個(gè)標(biāo)桿:客戶滿意度標(biāo)桿、城市與業(yè)態(tài)項(xiàng)目標(biāo)桿、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鏊贅?biāo)桿、子品牌標(biāo)桿、員工市場(chǎng)價(jià)值與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力標(biāo)桿;實(shí)現(xiàn)五個(gè)領(lǐng)先:服務(wù)力領(lǐng)先、產(chǎn)品力領(lǐng)先、市場(chǎng)力領(lǐng)先、科技力領(lǐng)先與組織力領(lǐng)先。
座談中,與會(huì)嘉賓進(jìn)行了深入的交流,希望在交流中能夠碰撞出合作的火花。
南山保安服務(wù)公司董事長(zhǎng)彭曉燕:南保公司是南山區(qū)唯一的國(guó)有保安公司,定位為公益類的服務(wù)體系。保安行業(yè)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該和中海物業(yè)一樣,因?yàn)榘脖P袠I(yè)和物業(yè)行業(yè)一脈相通,在服務(wù)模式,對(duì)市場(chǎng)的需求和發(fā)展方向,都值得學(xué)習(xí)。這兩年國(guó)家對(duì)安保行業(yè)的門檻開放了,市場(chǎng)化程度得到了釋放,未來(lái)的管理思路和拓展模式,要好好學(xué)習(xí)中海,也希望和各位多多交流、學(xué)習(xí)。
奔凱安全董事長(zhǎng)劉鳴宇:今天到“中國(guó)第一管家”中海物業(yè)來(lái)學(xué)習(xí)交流,收獲很多。奔凱這兩年也開始專注在政府、企業(yè)、軍隊(duì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,未來(lái)可能會(huì)和中海等有跟多的交流,共同探索智慧城市的建設(shè)。不管是物業(yè)、社區(qū)、街道、城市的管理,都是需要技術(shù)創(chuàng)新作為支撐,未來(lái)大家智慧化、智能化、客戶資源、技術(shù)、服務(wù)資源等方面都可以深入交流。
香港三木集團(tuán)董事總經(jīng)理李兆顯:今天有幸來(lái)到優(yōu)秀的央企中海物業(yè)來(lái)學(xué)習(xí),非常難得。深圳三木主要做職業(yè)裝,主要做航空、鐵路職業(yè)裝,在山東、深圳都有加個(gè)廠,員工2000人,一年銷售額3-4億。三木跟萬(wàn)科等物業(yè)公司有合作,希望能跟中海,以及各位深商也有機(jī)會(huì)開展合作。
齊心集團(tuán)董事總經(jīng)理陳欽武:齊心集團(tuán)已經(jīng)有30年的歷史,客戶包括30多家央企,幫助他們進(jìn)行物資電商化、數(shù)字化,并為客戶做增值服務(wù)。齊心通過API的接口接入,在交付過程中需要有IT技術(shù)的支撐,這可以跟中海能夠?qū)悠饋?lái),希望有合作的機(jī)會(huì)。
嘉盾保安服務(wù)總經(jīng)理朱新建:我們是一家私企的保安公司,南山區(qū)保也是行業(yè)內(nèi)的模范,我們也向他們學(xué)習(xí),在建的一些項(xiàng)目也有合作,和中海物業(yè)合作的項(xiàng)目包括壩光的方艙醫(yī)院等。我們服務(wù)的幾個(gè)板塊,有高校類、金融類、物流倉(cāng)儲(chǔ)類、交通類等,希望未來(lái)跟深商有跟多的合作機(jī)會(huì)。
楊陽(yáng)環(huán)境管理總經(jīng)理陳龍:楊陽(yáng)環(huán)境成立于2004年,目前年收入4個(gè)億,主要是物業(yè)運(yùn)營(yíng),我們定位是做行業(yè)的隱形冠軍,合作伙伴90%是央企和國(guó)企,包括招商、華潤(rùn)、深業(yè)、深鐵、萬(wàn)科、華僑城、廣州越秀等。目前在深圳是領(lǐng)先的綜合性的全產(chǎn)業(yè)鏈保潔服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,代表性項(xiàng)目包括在沙井的亞洲最大會(huì)展中心。希望有機(jī)會(huì)能和中海有合作。
最后,深商會(huì)常務(wù)會(huì)長(zhǎng)林慧在總結(jié)中表示, 中海物業(yè)作為“中國(guó)第一管家”,有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。深商會(huì)提出“服務(wù)贏得尊重,創(chuàng)新成就未來(lái)”,實(shí)際上就是“管家”的定位,一直堅(jiān)持管家的服務(wù)理念,為企業(yè)家做好服務(wù),為中國(guó)最優(yōu)秀的群體做好服務(wù)。
中海物業(yè)集團(tuán)是世界500強(qiáng)排名13名的中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司子企業(yè),中國(guó)物企品牌價(jià)值No.1,業(yè)務(wù)遍布內(nèi)地、港澳海外等多個(gè)市場(chǎng)。