深圳市商業(yè)聯(lián)合會(huì)信用承諾制度

第一條 目的

為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)本行業(yè)健康發(fā)展，提高行業(yè)整體信用水平，促進(jìn)行業(yè)健康、有序發(fā)展，提升全體會(huì)員誠(chéng)信信用意識(shí)和道德水準(zhǔn)，樹(shù)立誠(chéng)信為本，信譽(yù)至上的風(fēng)尚，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，維護(hù)商會(huì)和企業(yè)的聲譽(yù)，樹(shù)立良好社會(huì)形象，特制訂本信用承諾制度。

第二條 適用范圍

本制度適用于本協(xié)會(huì)所有會(huì)員單位及其從業(yè)人員。

第三條  基本原則

商會(huì)信用承諾制度的基本原則是:自愿、平等、守法、公平、誠(chéng)信。

遵守法律法規(guī)：會(huì)員單位應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。

誠(chéng)實(shí)守信：會(huì)員單位應(yīng)誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，守信用，樹(shù)立良好行業(yè)形象。

公平競(jìng)爭(zhēng)：會(huì)員單位應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

信息透明：會(huì)員單位應(yīng)保證信息披露的透明度，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

第四條  信用承諾制度的形式

會(huì)員單位應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，不得無(wú)故違約。本信用承諾制度實(shí)行公開(kāi)的原則，向社會(huì)、公眾及媒體公開(kāi)。利用自有媒體、商會(huì)網(wǎng)站、微信群向會(huì)員和公眾公開(kāi)。

第五條 信用承諾內(nèi)容

1、嚴(yán)格遵守商會(huì)《章程》、《會(huì)員自律公約》和商會(huì)其它的規(guī)章制度。

2、依法辦理企業(yè)登記注冊(cè)，提供資料均合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和有效。

3、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策規(guī)定，依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序。

4、嚴(yán)格按照自主品牌的要求，不轉(zhuǎn)借企業(yè)資質(zhì)證書(shū)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不弄虛作假，嚴(yán)把生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量關(guān)。

5、自我約束、自我管理、守合同、重信用、不制假售假、不商標(biāo)侵權(quán)、不虛假宣傳、不違約毀約、不惡意逃債、不偷稅漏稅、不價(jià)格欺詐和不不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

6、嚴(yán)格安全生產(chǎn)和安全操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕違章指揮和不安全作業(yè)行為，防止各種事故發(fā)生。

7、堅(jiān)持以“誠(chéng)信為本，質(zhì)量為根，顧客至上”的理念，守法誠(chéng)信，確保社會(huì)、市場(chǎng)和客戶滿意。

8、堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不以行賄、回扣、串標(biāo)等違法行為獲取業(yè)務(wù)和客戶。

9、關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，為員工提供良好的生產(chǎn)條件和生活環(huán)境，自覺(jué)維護(hù)員工的合法權(quán)益。

10、自覺(jué)接受政府、行業(yè)組織、社會(huì)公眾、新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督，積極履行社會(huì)責(zé)任。發(fā)生違法失信行為，依照法律、法規(guī)規(guī)定接受行政執(zhí)法部門給予的行政處罰，并依法承擔(dān)責(zé)任。

第六條 誠(chéng)信信用承諾的措施

1、開(kāi)展對(duì)會(huì)員教育，普及誠(chéng)信信用承諾知識(shí)，認(rèn)清誠(chéng)信承諾的價(jià)值，自覺(jué)履行承諾制度。

2、及時(shí)處理誠(chéng)信承諾發(fā)生的現(xiàn)象，并向相關(guān)部門和責(zé)任人采取措施進(jìn)行補(bǔ)救式服務(wù)。把影響降至最低限度。

3、在誠(chéng)信信用承諾中，社會(huì)和公眾滿意率達(dá)到98%以上。

4、把誠(chéng)信信用承諾列入年終考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。發(fā)生誠(chéng)信問(wèn)題的，不得評(píng)為優(yōu)秀會(huì)員。

5、發(fā)生誠(chéng)信問(wèn)題，要向社會(huì)公開(kāi)道歉承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第七條 信息披露

本協(xié)會(huì)會(huì)員單位應(yīng)遵守信息真實(shí)性和及時(shí)性、真實(shí)性：會(huì)員單位應(yīng)確保披露信息的真實(shí)性，不得隱瞞或提供虛假信息。及時(shí)性：會(huì)員單位應(yīng)及時(shí)更新披露信息，確保信息的時(shí)效性。

第八條 信用評(píng)價(jià)體系

本協(xié)會(huì)建立信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)會(huì)員單位的信用狀況進(jìn)行定期評(píng)估。評(píng)價(jià)結(jié)果作為信用激勵(lì)與懲戒的依據(jù)。

第九條 信用監(jiān)督

本協(xié)會(huì)設(shè)立信用監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)員單位的信用狀況。并接受社會(huì)公眾的監(jiān)督和投訴。

第十條 信用激勵(lì)

對(duì)信用評(píng)級(jí)高的會(huì)員單位將在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳，提升其品牌影響力。

第十一條 信用懲戒

對(duì)違反信用承諾的會(huì)員單位，本協(xié)會(huì)將給予警告。嚴(yán)重違規(guī)者，將按照相關(guān)要求進(jìn)行官網(wǎng)公示通報(bào)，直至取消會(huì)員資格。

第十二條 實(shí)施細(xì)則

本協(xié)會(huì)制定具體的實(shí)施細(xì)則，明確信用承諾的具體要求和操作流程。定期對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

第十三條 制度修訂

本制度可根據(jù)行業(yè)發(fā)展和法律法規(guī)的變化進(jìn)行適時(shí)修訂。

第十四條 解釋權(quán)

本制度的最終解釋權(quán)歸行業(yè)協(xié)會(huì)所有。

第十五條 附則

本制度自發(fā)布之日起生效。